Toutes les questions que vous vous posez au sujet de nos téléphones pour séniors
Vous avez des questions sur notre offre de téléphonie sénior ou sur la téléassistance dédiée aux personnes âgées ? Nous avons les réponses et si vous ne trouvez pas la réponse souhaitée, vous pouvez contacter notre équipe par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Les questions fréquentes
Le téléphone est livré sans forfait téléphonique. Pour pouvoir utiliser notre téléphone, il est nécessaire d’avoir souscrit à un abonnement auprès d’un opérateur téléphonique et de posséder une carte sim (au format micro sim ou nano sim selon le téléphone choisi).
Le téléphone est compatible avec tous les opérateurs téléphoniques français.
Les frais de livraison sont automatiquement calculés en fonction du montant de la commande dans votre panier.
Un supplément de 30 € TTC sera demandé pour livrer en Corse.
L’explication du processus de retour défectueux se trouve dans la rubrique « SAV, livraison et retour »
Les délais de livraison sont de 24 à 48H en France métropolitaine sauf les week-ends et les jours fériés.
Il vous suffit de cliquer sur l’article que vous souhaitez acheter en cliquant sur ajouter et une fois votre panier validé, suivre les étapes de paiement.
Les commandes de chacun de nos clients sont prises en charge entre 12 heures et 48 heures et vous serez informés par mail ou par sms lors de l’expédition de votre commande.
Vous pouvez contrôler le produit, mais sans l'utiliser ou le manipuler d'une manière qui risque de l'endommager ou de modifier son état d'origine. Il est de la responsabilité du consommateur de remballer le produit de manière qu'il ne soit pas endommagé durant son retour.
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